OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 7 9,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,37%
DÚVIDAS 9 12,33%
ELOGIOS 1 1,37%
FALE CONOSCO 28 38,36%
RECLAMAÇÕES 6 8,22%
SERVIÇOS 13 17,81%
SUGESTÕES 1 1,37%
URGÊNCIAS 7 9,59%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 56,16%
WEBSITE 32 43,84%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL E TRANSPARÊNCIA PÚBLICA 5 6,85%
GABINETE DO PREFEITO 8 10,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CIDADE, TRANSPORTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 8,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, FINANÇAS E GESTÃO PÚBLICA 18 24,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 4,11%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 1 1,37%
2022 17 23,29%
2023 20 27,40%
2024 6 8,22%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 33,33%
MARÇO/2024 1 16,67%
JUNHO/2024 1 16,67%
AGOSTO/2024 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 9 12,33%
FEMININO 12 16,44%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 12,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 8,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 4,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,37%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 73

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LEILA PEREIRA RODRIGUES DE AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(99) 3539-1502

Email: sac@vilanovadosmartirios.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA RIO BRANCO, Nº S/N CENTRO, CEP: 65924-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 8:00 AS 13:00 HORAS

Última manifestação: 13/08/2024 09:17

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