OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 7 9,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,33%
DÚVIDAS 9 12,00%
ELOGIOS 1 1,33%
FALE CONOSCO 28 37,33%
RECLAMAÇÕES 7 9,33%
SERVIÇOS 13 17,33%
SUGESTÕES 1 1,33%
URGÊNCIAS 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 54,67%
WEBSITE 34 45,33%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL E TRANSPARÊNCIA PÚBLICA 5 6,67%
GABINETE DO PREFEITO 9 12,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CIDADE, TRANSPORTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, FINANÇAS E GESTÃO PÚBLICA 18 24,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 4,00%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 1 1,33%
2022 17 22,67%
2023 20 26,67%
2024 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
JUNHO/2024 1 12,50%
AGOSTO/2024 2 25,00%
DEZEMBRO/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 11 14,67%
FEMININO 12 16,00%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 8,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 4,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,33%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 75

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LEILA PEREIRA RODRIGUES DE AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(99) 3539-1502

Email: sac@vilanovadosmartirios.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA RIO BRANCO, Nº S/N CENTRO, CEP: 65924-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 8:00 AS 13:00 HORAS

Última manifestação: 17/12/2024 12:56

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